Im Spiel (sofort)
- Tippe oben links auf deinen Avatar und öffne auf dem Bildschirm PROFIL das Feld KONTO. (EINSTELLUNGEN → KONTO UND DATENSCHUTZ → SPIELKONTO führt an dieselbe Stelle.)
- Tippe auf MEIN KONTO LÖSCHEN und dann auf JA, ENDGÜLTIG LÖSCHEN.
- Wähle zur Bestätigung deiner Identität noch einmal das Konto, mit dem du angemeldet bist (Google oder Facebook).
Dein Konto und alle Daten aus der Tabelle unten werden sofort gelöscht, und das Spiel auf diesem Handy beginnt von vorn. Diese Schaltfläche erscheint nur, wenn du angemeldet bist (mit Google oder Facebook). Hast du als Gast gespielt, gibt es auf dem Server keinen Eintrag zu dir; um den Spielstand auf deinem Handy zu löschen, genügt es, das Spiel zu deinstallieren.
Wenn du dich mit Facebook angemeldet hast
Wenn du dein Konto im Spiel oder über das Webformular unten löschst, werden auch alle Daten gelöscht, die über die Facebook-Anmeldung ins Spiel gekommen sind: dein Name, deine E-Mail-Adresse, die Adresse deines Profilfotos und die mit deinem Spielkonto verknüpfte Facebook-Nutzer-ID. Wenn du Auto Yard außerdem den Zugriff auf dein Facebook-Konto entziehen möchtest, öffne in Facebook Einstellungen und Privatsphäre → Einstellungen → Apps und Websites, suche Auto Yard und tippe auf Entfernen (die Menünamen können je nach Facebook-Version leicht abweichen). Das Entfernen des Zugriffs allein löscht deinen Spielfortschritt nicht; nutze dafür die Schritte oben.
Per Webformular
Wenn du das Spiel deinstalliert hast oder es nicht öffnen kannst:
- Fülle das Formular unten mit der E-Mail-Adresse des Google- oder Facebook-Kontos aus, mit dem du im Spiel angemeldet bist. Hat dein Facebook-Konto keine E-Mail-Adresse, schreib deinen Facebook-Namen in das Notizfeld.
- Wir schicken dir eine E-Mail, um zu bestätigen, dass die Anfrage von dieser Adresse kommt; antworte darauf.
- Nach der Bestätigung wird die Löschung innerhalb von höchstens 30 Tagen abgeschlossen, und wir informieren dich darüber.
Wenn du das Formular nicht nutzen kannst, schreib mit denselben Angaben an gurgilburak@gmail.com.
Was wird gelöscht?
| Daten | Konto komplett löschen | Nur Cloud-Spielstand löschen (Formular) |
|---|---|---|
| Konto für die Anmeldung mit Google / Facebook | Gelöscht | Bleibt |
| Cloud-Spielstand (Fortschritt, Kaufprotokoll) und Profildaten von Google / Facebook | Gelöscht | Gelöscht |
| Öffentliches Werkstattprofil, Profilfoto, Freundescode | Gelöscht | Bleibt |
| Freundschaften (auf beiden Seiten), Anfragen, Renn-Nachrichten, Geschenke, Einladungen | Gelöscht | Bleibt |
| Token für Rennbenachrichtigungen | Gelöscht | Bleibt |
| Support-Korrespondenz | Gelöscht | Bleibt |
Was noch eine Zeit lang verbleiben kann: Meldungen, die du gemacht hast oder die über dich gemacht wurden (höchstens 180 Tage), Sendeprotokolle der Benachrichtigungen (höchstens 1 Tag), dein Nickname in Geschenken, die deine Freunde noch nicht abgeholt haben, sowie von Google gespeicherte Kauf- und Werbedaten. Bei Anfragen über das Webformular werden nur deine E-Mail-Adresse und das Datum der Anfrage 3 Jahre lang gespeichert, damit wir nachweisen können, dass wir die Anfrage erfüllt haben. Dateien auf deinem Handy liegen nur auf deinem Gerät; um sie zu löschen, deinstalliere das Spiel oder geh zu Einstellungen → Apps → Auto Yard → Speicher → Daten löschen.
Formular für Löschanfragen
Nutze dieses Formular, wenn du dein Konto nicht im Spiel löschen kannst.